Windows 实例：你的凭据不工作，Windows 操作系统的本地计算机通过 RDP 协议（如 MSTSC 方式）远程桌面连接登录 Windows 云服务器时，出现如下报错：
你的凭据无法工作，之前用于连接到 XXX.XXX.XXX.XXX 的凭据无法工作。请输入新凭据。
处理步骤
以 Windows Server 2012 操作系统的腾讯云云服务器为例，根据操作系统的版本不同，详细操作步骤略有区别。
请按照以下步骤依次排查，并在每一个步骤执行完后重新连接 Windows云服务器验证问题是否解决，如未生效请继续执行下一步骤。
步骤1：修改网络访问策略
使用 VNC 登录 Windows 实例。
在操作系统界面，单击 ，打开 “Windows PowerShell” 窗口。
在 “Windows PowerShell” 窗口中，输入 gpedit.msc，按 Enter，打开“本地组策略编辑器”。
在左侧导航栏中，依次展开【计算机配置】>【Windows 设置】>【安全设置】>【本地策略】>【安全选项】目录。
找到并打开【安全选项】中的【网络访问：本地帐户的共享和安全模型】。如下图所示：
选择【经典 – 对本地用户进行身份验证，不改变其本来身份】，单击【确定】。如下图所示：
重新连接 Windows 云服务器，验证连接是否成功。
是，任务结束。
否，请执行步骤2：修改凭据分配。
步骤2：修改凭据分配
在 “本地组策略编辑器” 的左侧导航栏中，依次展开【计算机配置】>【管理模板】>【系统】>【凭据分配】目录。
找到并打开【凭据分配】中的【允许分配保存的凭据用于仅 NTLM 服务器身份验证】。如下图所示：
在打开的窗口中，选择【已启用】，并在 “选项” 的【显示】中输入TERMSRV/*，单击【确定】。如下图所示：
单击【确定】。
在操作系统界面，单击 ，打开 “Windows PowerShell” 窗口。
在 “Windows PowerShell” 窗口中，输入 gpupdate /force，按 Enter，更新组策略。如下图所示：
重新连接 Windows 云服务器，验证连接是否成功。
是，任务结束。
否，请执行步骤3：设置本地主机的凭据。
步骤3：设置本地主机的凭据
在操作系统界面，单击 
> 【控制面板】>【用户帐户】，选择【凭据管理器】下的【管理 Windows 凭据】，进入 Windows 凭据界面。如下图所示：
查看 Windows 凭据下是否有当前登录的云服务器凭据。
如果没有，请执行下一步，添加 Windows 凭据。
如果有，请执行步骤四：关闭云服务器密码保护共享。
单击【添加 Windows 凭据】，进入添加 Windows 凭据界面。如下图所示：
输入当前登录的云服务器 IP 地址，以及用户名和密码，单击【确定】。
云服务器 IP 地址即为云服务器公网 IP 地址，请参考 获取公网 IP 地址 获取。
Windows 实例默认用户名为 Administrator，密码由您在创建实例时设置。
重新连接 Windows 云服务器，验证连接是否成功。
是，任务结束。
否，请执行步骤4：关闭云服务器密码保护共享。
步骤4：关闭云服务器密码保护共享
在操作系统界面，单击 > 【控制面板】>【网络和 Internet】>【网络和共享中心】>【更改高级共享设置】，进入高级共享设置界面。如下图所示：
展开【所有网络】页签，并在【密码保护的共享】下选择【关闭密码保护共享】，单击【保存更改】。
重新连接 Windows 云服务器，验证连接是否成功。
是，任务结束。
否，请通过 在线支持 反馈。