作为 UX 设计师，我们必须通过用户研究来开启设计流程，与目标用户建立同理心，并精准识别他们对产品的实际需求——这正是用户画像所能提供的帮助。简单来说，用户画像是一份关于应用程序或网站目标用户的虚构但逼真的描述。在这篇文章中，我们将深入理解什么是用户画像，如何构建它，并一起看一个具体的用户画像示例。
目录
- 什么是用户画像？
- 用户画像示例
- 如何创建用户画像？
- 用户画像的重要性
- 如何在设计项目中使用用户画像
- 结论
用户画像是由设计师创建的虚构人物，通常以文档的形式呈现，代表了最终会使用该应用程序或网站的用户群体。实际上，用户画像就是包含用户需求、行为习惯以及其他信息的文档，这些信息能帮助设计师更好地理解目标受众，例如人口统计学特征、年龄、性别、使用产品的动机等。用户画像能帮助 UX 设计师确定设计中的优先级，从而让设计对用户更加有效。
用户画像有助于我们回答以下问题：
- 我的目标客户是谁？
- 我的用户有哪些行为模式？
- 我用户的需求和目标是什么？
- 我的用户目前面临哪些问题和痛点？
用户画像示例
> ### Shubham Singh
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> “在创业旅程中，拥有一位联合创始人至关重要，但要找到这样的人并不容易。”
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> 年龄： 24
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> 所在地： 印度，德里
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> 职业： 云原生开发人员
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> 学历： 研究生
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> 性别： 男
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> 婚姻状况： 未婚
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> 偏好：
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> – 锻炼
> – 体育运动
> – 主机游戏
> – 健身
> – 瑜伽
> – 电影
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> ### 简介：
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> Shubham 是一位来自印度德里的云原生工程师。他刚开始为一家远程初创公司工作，正寻求提升自己的技能。他一年前毕业于该国最好的大学之一，拥有一年的云原生工程经验。他对创业也很感兴趣。Shubham 能够供养家人，并进行了大量储蓄。他专注于减少开支。在创业方面，他正在寻找联合创始人，并且活跃于 Instagram 和 LinkedIn 等社交媒体应用，他在这些平台上接触他人，邀请对方加入他的联合创始团队，以便共同开启商业版图。
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> ### 习惯：
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> – 与朋友打板球
> – 参加技术聚会
> – 玩主机游戏
> – 观看电影和网络剧集
> – 观看《创智赢家》并阅读创业类书籍
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> ### 动机：
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> – 希望作为创业者起步，正在寻找人员加入他的创始团队。这些人应当信誉良好，且具备各自领域的专业知识以及商业基础知识。
> – Shubham 希望结交新朋友以扩展人脉，寻找潜在客户，以及能在他创业旅程中提供指导的人。
> – 他希望联系一家孵化中心，在那里他可以组建团队并开始为未来的业务构建应用程序。
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> ### 痛点：
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> – Shubham 无法找到值得信赖的、在各自领域拥有专业知识并能作为联合创始人和核心创始团队成员加入的合作伙伴。
> – Shubham 正在寻找可以建立联系的人，但他发现在 Instagram 或 LinkedIn 等社交媒体平台上很难建立联系，因为在这些平台上，拥有专业领域专长的人往往并不活跃。
> – Shubham 无法找到一个网站，能够在那里找到对创业有相似兴趣的人并建立他的人脉网络。
如何创建用户画像？
步骤 1：用户研究
为了创建用户画像，我们作为设计师首先需要对用户和市场进行研究，并收集足够的定量和定性数据。然后，我们必须将收集到的所有这些数据整理到不同的画像组中，这些画像组代表了我们要定位的不同用户群体。
步骤 2：画像标题
流程的第二步是为用户画像添加标题。标题包括虚构的名字、一张照片以及一段简短的简介，用来概括该画像与我们的产品最相关的内容。在我们的示例中，这句引用语是：“在创业旅程中，拥有一位联合创始人至关重要，但要找到这样的人并不容易。”
步骤 3：人口统计特征
流程的下一步是创建用户画像的人口统计特征档案。这些细节基于用户研究，您的人像的人口统计特征档案可以分为四个主要部分：
- 简介
- 职…