决策是从一系列备选方案中选择最佳行动方案以实现预期目标或目的的过程。它涉及四个相互关联的阶段：探索性（搜索潜在替代方案）、推测性（识别影响决策问题的因素）、评价性（分析和比较替代行动方案）和选择性（对最佳行动方案做出最终选择）。
决策的最终目的是找到与其他替代方案相比，被认为能最满意地实现决策问题目标的选项。
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目录
- 决策的类型
- 1. 程序化与非程序化决策
- 2. 常规与战略决策
- 3. 组织与个人决策
- 4. 个人与群体决策
- 5. 战术与运营决策
- 6. 重大与次要决策：
- 决策的类型 – 常见问题
管理决策可分为以下几类：
1. 程序化与非程序化决策
根据赫伯特·西蒙（Herbert Simon）的观点，程序化决策与常规和重复性问题有关。关于这些问题的信息易于获取，并且可以使用既定方法进行处理。这些决策具有短期影响，且相对简单，通常在较低的管理层级做出。决策规则和程序已经到位，以简化决策制定过程并节省时间。几乎不需要深思熟虑和判断，因为决策者遵循的是预定的解决方案。例如，处理一名一贯迟到的员工可以通过既定程序来解决。
另一方面，非程序化决策处理的是独特或不寻常的问题，这些问题需要高水平的行政判断和考量。对于这类问题，没有现成的解决方案，因为它们需要创造性和深思熟虑的方法。非程序化决策的例子包括推出新产品或确定工厂选址。这些决策通常由高层管理者做出。
2. 常规与战略决策
组织中有两种类型的决策：常规（或运营）决策和战略（或政策）决策。常规决策本质上是重复性的，具有短期影响，主要涉及日常运营。它们通常在管理层较低级别做出，使用既定程序以确保快速高效的处理。例如，主管可能会做出关于员工加班费的常规决策。
另一方面，战略决策涉及长期承诺和巨额投资，影响整个组织的未来。这些决策需要仔细审议和判断，通常在管理层较高级别做出。战略决策的例子包括推出新产品、选择新工厂的地点或实施重大的组织变革。
3. 组织与个人决策
组织决策是官员作为组织的资源分配者身份做出的决策。这些决策依靠明智的判断和经验，可以委托给组织内的其他个人。组织决策对组织的运作及其结果有直接影响。
另一方面，个人决策是由管理者作为个人做出的，不能委托。这些决策涉及直接影响他们个人生活的事情，例如结婚或送孩子上寄宿学校的决定。虽然个人决策可能对个别管理者产生影响，但它们也可能间接影响组织。例如，首席执行官决定提前退休可能会对公司的未来产生直接影响。
4. 个人与群体决策
个人决策是由个人根据其掌握的信息做出的。这些决策可能涉及分析各种变量，但它们通常